রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনি যখন 777jal-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড সংগ্রহ করি শুধু অ্যাকাউন্ট চালানো এবং bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট যাচাই করার জন্য। এই পৃষ্ঠায় দেখুন আমরা কী তথ্য নিই, কেন নিই এবং আপনার কোন অধিকার আছে।

অ্যাকাউন্ট ডেটালেনদেন রেকর্ডকুকি ও ডিভাইস তথ্যযোগাযোগের রেকর্ড
777jal আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

আপনার ডেটা শুধু এনক্রিপ্টেড সার্ভারে থাকে এবং শুধু সেই কর্মীরা অ্যাক্সেস পায় যারা অ্যাকাউন্ট যাচাই বা পেমেন্ট প্রসেস করার কাজে জড়িত। আমরা কুকি ব্যবহার করি সেশন চালু রাখতে এবং আপনি কোন পেজ ব্রাউজ করেন তা ট্র্যাক করতে, যাতে লবি লোড দ্রুত হয় এবং আপনার পছন্দ মনে রাখা যায়। আপনার ব্রাউজারে কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে সেক্ষেত্রে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

এনক্রিপশন ও সার্ভার

আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং শুধু সিকিউর ডেটা সেন্টারে রাখা হয় যেখানে শুধু অনুমোদিত কর্মীদের প্রবেশাধিকার আছে।

কুকি নীতি

আমরা প্রথম-পক্ষ কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন চালু রাখতে এবং কোন গেম আপনি খুলেছেন তা মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

ডেটা রিটেনশন

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং তারপর আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় আমরা তথ্য রাখি। আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আপনার অধিকার

আপনি আপনার ডেটা দেখতে, কপি চাইতে, ভুল সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে বলতে পারেন। সহায়তা টিমে যোগাযোগ করুন এবং আমরা পরিচয় যাচাই করে আপনার অনুরোধ পূরণ করব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনি দেখতে চাইতে পারেন আমরা কী ডেটা রেখেছি, সেটা সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইতে পারেন। নিচের যেকোনো চ্যানেল দিয়ে পৌঁছান এবং আমরা সাধারণত দুই থেকে তিন কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং একজন এজেন্টকে বলুন আপনি গোপনীয়তা বিষয়ে জানতে চান। তারা আপনার অনুরোধ সঠিক টিমে পাঠিয়ে দেবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে উত্তর দেবে।

ইমেইল সহায়তা

আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের সহায়তা ঠিকানায় লিখুন এবং সাবজেক্টে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং কী তথ্য দরকার তা উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত সাড়া দিতে পারি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'আমার তথ্য' বিভাগ খুলুন। সেখানে আপনি নিজের প্রোফাইল ডেটা দেখতে, কিছু তথ্য আপডেট করতে বা মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা বিষয়ে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচে আমরা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি আসা প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। আপনার নির্দিষ্ট কোনো বিষয় থাকলে সরাসরি সহায়তা টিমে যোগাযোগ করুন এবং আমরা দ্রুত সাড়া দেব।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং এনক্রিপ্টেড সার্ভারে থাকে। আমরা কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না।

হ্যাঁ। সহায়তা টিমে অনুরোধ পাঠান এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আমরা আপনার সব সংগৃহীত ডেটার একটি কপি দেব—অ্যাকাউন্ট বিবরণ, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড সব।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে এবং তারপর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত আমরা তথ্য রাখি। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

সাইট খোলা যাবে কিন্তু লগইন সেশন চালু থাকবে না এবং আপনার পছন্দ মনে রাখা যাবে না। কিছু ফিচার—যেমন গেম লবি ফিল্টার এবং ব্যালেন্স ডিসপ্লে—সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আমরা সার্ভার যেখানে রাখি সেই দেশের ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলি এবং আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে। যদি আপনার স্থানীয় আইনে বিশেষ সীমাবদ্ধতা থাকে আমরা সেটা মেনে চলি।

সহায়তা টিমে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে 'অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ' পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব, শুধু আইনি কারণে যে রেকর্ড রাখা বাধ্যতামূলক তা ছাড়া।